Politique de confidentialité

Entrée en vigueur : 15 octobre 2026. Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.

1. Qui nous sommes

La Fabrique à Mémoire est une marque exploitée par HUB Marketing inc., 195, rue Brissette, local 72, Sainte-Agathe-des-Monts (Québec) J8C 2S4. La présente politique explique comment nous traitons les renseignements personnels recueillis sur le site fabm.ca. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Daniel Lafond, fondateur, est le responsable de la protection des renseignements personnels.

• Courriel : daniel@fabm.ca
• Téléphone : 514 360-5650
• Adresse : 195, rue Brissette, local 72, Sainte-Agathe-des-Monts (Québec) J8C 2S4

3. Les renseignements que nous recueillons et pourquoi

Lorsque vous remplissez un formulaire (Contact, Miroir LUMIÈRE, ACADÉMIE ou MÉMOIRE, demande d'accès à L'Académie virtuelle) : prénom, nom, entreprise, poste, courriel, téléphone, site Web et message. Nous les utilisons pour répondre à votre demande, planifier une rencontre et assurer le suivi de cette demande.

Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez : vos coordonnées et le contenu de l'échange, pour vous répondre et assurer le suivi.

Lorsque vous naviguez sur le site : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées et témoins, pour faire fonctionner et protéger le site et, avec votre accord seulement, mesurer l'audience.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces fins. Nous ne vendons ni ne louons aucun renseignement personnel. Nous ne faisons aucun profilage de nos visiteurs.

4. Votre consentement

En nous transmettant vos renseignements par un formulaire ou un courriel, vous consentez à leur utilisation pour les fins indiquées ci-dessus. Tout autre usage exige votre consentement préalable. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant au responsable (section 2). Si vous refusez de fournir les renseignements demandés, nous ne pourrons pas répondre à votre demande.

5. Témoins (cookies)

Le site utilise des témoins essentiels à son fonctionnement et à sa sécurité. Les témoins de mesure d'audience, de personnalisation et de marketing sont désactivés par défaut : ils ne s'activent qu'avec votre accord, donné dans la bannière des témoins. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps par le lien « Paramètres des cookies » au bas de chaque page. Refuser ces témoins n'empêche pas d'utiliser le site.

6. Qui a accès à vos renseignements

Seules les personnes de La Fabrique à Mémoire qui en ont besoin pour traiter votre demande y ont accès. Nous faisons aussi appel à des fournisseurs qui traitent certains renseignements pour notre compte et selon nos instructions :

• Wix.com : hébergement du site, des formulaires et des témoins (données conservées à l'extérieur du Québec);
• notre fournisseur de messagerie : courriel (données conservées à l'extérieur du Québec).

Avant de confier des renseignements à un fournisseur situé à l'extérieur du Québec, nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée et nous nous assurons que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate. Si vous cliquez sur un lien vers un autre site (par exemple LinkedIn), la politique de ce site s'applique.

7. Les données de nos mandats ne passent pas par ce site

Les captations vidéo, transcriptions et analyses réalisées pour nos clients ne sont jamais recueillies ni conservées par ce site. Elles sont traitées localement, au Québec, sans service infonuagique, selon les engagements de l'entente signée avec chaque client (Annexe A).

8. Intelligence artificielle et décisions automatisées

Aucune décision vous concernant n'est prise de façon entièrement automatisée à partir des renseignements recueillis sur ce site. Ces renseignements ne servent jamais à entraîner un modèle d'intelligence artificielle.

9. Durée de conservation

Nous conservons les renseignements d'une demande pendant 24 mois après notre dernier échange. Si vous devenez client, ils sont conservés pendant la relation d'affaires, puis le temps exigé par la loi (notamment en matière fiscale). Ils sont ensuite détruits de façon sécuritaire.

10. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité aux personnes autorisées, comptes protégés par mot de passe et, lorsque le service l'offre, par une authentification à deux facteurs. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées.

11. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l'accès aux renseignements que nous détenons sur vous;
• les faire corriger s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
• retirer votre consentement à leur utilisation;
• recevoir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité);
• demander que nous cessions de diffuser un renseignement ou d'y donner accès, dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer ces droits, écrivez au responsable (section 2). Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

12. Plainte

Si vous estimez que vos renseignements n'ont pas été traités correctement, écrivez d'abord au responsable : nous traiterons votre plainte selon nos règles de gouvernance. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

13. Personnes mineures

Ce site s'adresse aux entreprises et aux organisations. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des personnes de moins de 14 ans.

14. Modifications

Toute modification de cette politique est publiée sur cette page, avec sa date. Si un changement est important, nous l'annonçons aussi sur la page d'accueil.